سياسة الخصوصية

تلتزم شركة شرفات الحجاز بحماية خصوصية زوّار وعملاء منصّتها، وتعالج البيانات الشخصية وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (PDPL) ولائحته التنفيذية. توضّح هذه السياسة أنواع البيانات التي نجمعها وكيفية استخدامها وحمايتها وحقوقك تجاهها.

البيانات التي نجمعها

• بيانات التعريف: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، ورقم الهوية الوطنية/الإقامة عند إتمام الحجز.
• بيانات الحجز والدفع: الوحدة المختارة، قيمة العربون، وحالة الحجز (يُعالَج الدفع لدى مزوّد دفع مرخّص).
• بيانات تقنية: عنوان IP ونوع المتصفح لأغراض الأمان وتحسين الخدمة.

أغراض المعالجة

• إنشاء حسابك والتحقّق من هويتك عبر رمز التحقق المُرسَل إلى جوالك.
• إتمام الحجز وإصدار عقد البيع وتحصيل العربون في حساب الضمان (الإسكرو).
• التواصل معك بشأن حجزك وإرسال إشعارات التأكيد.
• الالتزام بالمتطلبات النظامية للهيئة العامة للعقار.

الأساس النظامي للمعالجة

نعالج بياناتك بناءً على موافقتك الصريحة عند الحجز، ولتنفيذ العقد المبرم معك، وللامتثال للالتزامات النظامية المفروضة علينا.

مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك. وقد نشاركها مع أطراف موثوقة بالقدر اللازم فقط: مزوّد بوّابة الدفع، مزوّد التوقيع الإلكتروني، البنك مشغّل حساب الضمان، والجهات الحكومية المختصة عند الطلب النظامي.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة لتحقيق أغراض المعالجة والامتثال للمتطلبات النظامية والمحاسبية، ثم تُتلَف أو يُخفى تعريفها بشكل آمن.

أمن البيانات

نطبّق ضوابط تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك، وتُخزَّن البيانات الحسّاسة (كرقم الهوية) مشفّرة، ويقتصر الوصول إليها على الموظفين المخوّلين وفق مبدأ الحاجة إلى المعرفة.

حقوقك

• حق العلم بمعالجة بياناتك والوصول إليها.
• حق طلب تصحيح بياناتك غير الدقيقة.
• حق طلب حذف بياناتك أو إخفاء تعريفها متى انتفت الحاجة إليها.
• حق سحب موافقتك والاعتراض على المعالجة في الحدود النظامية.

ملفات الارتباط (الكوكيز)

نستخدم ملفات ارتباط ضرورية لتشغيل الجلسة والحفاظ على أمان تسجيل الدخول فقط.

التواصل وتقديم الطلبات

لممارسة أيٍّ من حقوقك أو الاستفسار عن معالجة بياناتك، يُرجى التواصل مع مسؤول حماية البيانات عبر قنوات التواصل المتاحة في صفحة «تواصل معنا».

تحديثات السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة من وقتٍ لآخر، ويسري التحديث فور نشره على هذه الصفحة مع بيان تاريخه.